servicedurchsagen

Telekom, seriöslich?

Fri, 22 Mar 2013 23:58:00 +0100

Was muss ich da von meinem Lieblings-Kommunikationsunternehmen lesen? Du willst jetzt neben den Mobilfunkverträgen auch die DSL-Verträge nach einer bestimmten Datenmenge drosseln?

Geht’s noch?

Erinnern wir uns: Dir ist das Kommuninikationsnetz als ehemaliges Staatsunternehmen vor Jahren einfach mal so in die Hände gefallen. Und was machst du seit dem? Lässt dir diesen unglaublichen Schatz durch Marketing-Droiden und Produktmanagern kaputt machen.

Versuch’s doch mal hiermit: Sieh endlich ein, dass du nichts als ein Kabel bist. Deine Aufgabe ist, Informationen von A nach B zu transportieren, egal ob über Funk oder über Kupfer oder Glas. Wenn dir das klar wäre, könntest du dich endlich mal um genau das kümmern, für was du damals gegründet wurdest. Den Bürgern die bestmögliche Kommunikationslösung für den bestmöglichen Preis anzubieten.

Wie wäre es denn mal damit?

Vielleicht merkst du dann, dass die von dir anscheinend so ungern gesehenen “Poweruser” vielleicht doch bereit sind, gern für ein gutes Produkt zu zahlen…

Denk doch mal darüber nach!

TELEKOM!

Wed, 09 Jan 2013 11:10:00 +0100

Ich musste ja an meinem neuen Wohnort mangels richtigen ~~Kooperationsbereitschaft~~ Alternativen auf einen deiner tollen T-Online Anschlüsse zurückgreifen. Die Installation hat ja auch mehr oder weniger geklappt. Aber was muss ich da auf heise.de lesen? Du willst mir als treuem ISDN-Nutzer keine IPv6 Adresse geben?

Gerade die physikalische Telefonleitung, die unabhängig vom Internetanschluss funktioniert war so ziemlich der einzige Grund nicht zu O2/1&1 (Telefonica) mit ihrer VoIP Telefonie zu gehen. Ich bin nämlich gern zuverlässig erreichbar, auch wenn mal der Strom ausfällt…

Wenn ich also jetzt nur IPv6 bekomme, wenn ich auch bei dir, liebe Telekom, auf VoIP Telefonie umsteige, dann habe ich in zwei Jahren also die Wahl. Zum einen ~40,- EUR mtl für deinen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit zu zahlen, oder zur Telefonica mit ~35,- EUR mtl. für einen jederzeit kündbaren Vertrag zu wechseln.

Da fällt die Wahl nicht schwer, oder?

Warner Bros. Entertainment, Inc.

Tue, 07 Aug 2012 08:40:48 +0200

… du Leutturm des 20. Jahrhunderts! Ich habe ja vor gut zwei Jahren schon mal über dich geschrieben. Und heute, gut zwei Jahre später hat sich folgendes getan: NIX!

Noch immer bietes du Blu-Rays mit sog. Digitalen Kopien an, damit sich deine Schergen vermutlich stolz auf die Schultern klopfen können wie toll ihr euch doch den Veränderungen des Marktes angepasst habt.

Doch der Nutzen dieser DRM-verkrüpelten, minderwertigen VHS-Abtastungen geht gegen null, da sie - intelligenterweise - natürlich nicht auf mobilen Endgeräten anzusehen, sondern nur im Windows-Mediaplayer abspielbar sind…

Jetzt schau dir die Nutzungszahlen mobiler Endgeräte wie iPad, iPhone, Android usw. an und denk mal nach, was deinen Nutzern wirklich weiterhilft…

Nur so als Anregung…

Telekom!

Tue, 24 Jul 2012 23:22:00 +0200

Da meinte ich schon fast, die Hölle gefriert, als du neulich verkündet hast, das iPhone künftig ohne Netlock auszuliefern. Sowas war ja fast schon nicht mehr zu erwarten…

Doch dann, liebe Telekom, die Einschränkung: Das gilt natürlich nur für Neuverträge. Alte, treue ~~Deppen~~ Kunden sind davon nicht betroffen. Die dürfen weiterhin 24 Monate auf die Entsperrung warten.

Aber halt, noch besser! Die iPhones können nicht 24 Monate nach dem Start des Vertrages entsperrt werden, sondern 24 Monate nach der “Auslieferung des iPhones”. Für alle ~~Deppen~~ Kunden, die bis zu 10 Wochen auf die Lieferung des iPhone 4s gewartet haben, sicherlich eine tolle Nachricht, jetzt nicht nur nicht das iPhone entsperrt zu bekommen, sondern sogar noch 10 Wochen länger auf die Entsperrung warten zu dürfen…

Danke, Telekom, dass du meine Erwartungen wieder erfüllst, und alles verkackst, was man an Kundenfreundlichkeit und Bestandskundenkulanz erwarten könnte!

Und wo wir schonmal dabei sind, Apple...

Thu, 28 Jun 2012 09:31:35 +0200

… du preist in deinem App-Store fleissig dein tolles iWork mit Pages, Keynote und Numbers an. Das Ganze trägt den Beinamen iWork ‘09. Und jetzt schau mal schnell auf den Kalender, welches Jahr wir haben…

Nur so als Anregung…

Und du, Apple....

Thu, 14 Jun 2012 20:21:00 +0200

… verschickst wohl gerade gern mit Hermes. Leider bin ich nunmal unter Tags nicht Zuhause und Hermes bietet keine Depotabholung bei uns an. Daher schon zum zweiten Mal “back to sender” :(

Liebes Maritim proArte Hotel, Berlin

Sat, 09 Jun 2012 17:16:14 +0200

Die frühen 2000er haben gerade angerufen, sie wollen ihre (kostenpflichtige) Netzwerkfähigkeit zurück!

Ach ja, und die 90er hätten gern die Badezimmerarmaturen zurück…

Im Ernst: Vielleicht bin ich anspruchsvoll, aber von einem modernen Hotel erwarte ich, dass es einen kostenlosen Internetzugang anbietet (im vollen Bewusstsein, dass es die Kosten in den Zimmerpreis mit einberechnet).

Ich war dieses Jahr bisher in drei recht “einfachen” Hotels in Italien (Venedig, Rom und Rimini). Alle drei boten bei (angemessenen Zimmerpreisen) einen kostenlosen (und absolut ordentlichen) Internetzugang an.

Dann landet man in einem “Markenhotel” mit Kongressanspruch und muss sich mit einem Kabel-Internet abkämpfen (Hint: Ich bin hier mit iPhone, iPad und MacBook Air unterwegs)…

PS: Von der Sache mit der kombinierten Badewanne/Dusche in einem >150,- EUR pro Nacht-Zimmer mal ganz zu schweigen. Ich will hier keine Erlebnisdusche, aber eine Duschkabine mit Ein-Hebel-Mischer sollte meiner Meinung nach schon Standard sein.